Dúvidas Frequentes

Por que comprar Conosco?

Nossa loja tem como objetivo trazer a melhor experiência de compra e atendimento para nossos clientes. Transparência e Atendimento humanizado é o nosso diferencial.

Trabalhamos com um sistema de captura de pagamento que são certificados e possuem criptografia SSL de dados (as informações do seu meio de pagamento nunca é divulgada para ninguém, nem mesmo para nós da Nerd Shoes Store).

Aproveite os melhores produtos do universo Geek, Kawaii e Pop, com a melhor qualidade e custo beneficio em um só lugar.

Garantia de troca ou devolução em sua compra.

 

Como funciona o envio? 

- Os produtos da Nerd Shoes Store são importados e prezamos  qualidade e cuidado  logística para te proporcionar a melhor experiência possível em compras online de artigos Geek, Kawaii e Cultura Pop. 

O prazo estimado de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 14 dias úteis, geralmente. O prazo máximo é de 25 dias, em casos de restrições de fretes globais, o prazo máximo se estende para 90 dias (Ex:COVID 19).

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 25 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues. Para os meses com restrições por conta do COVID, esse prazo será de 90 dias.

 

 

Tem taxa de importação?

A Nerd Shoes Store cobre o pagamento de todas as taxas.
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento, mas, caso ocorra, você está assegurado pela Nerd Shoes Store, basta acionar nosso suporte por e-mail ou whatsapp.

 

Posso trocar ou pedir devolução do meu dinheiro?

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço..